Sales training ~ Imtiyaz Learning Consulting | Dalam keseharian saya menjadi konsultan pengembangan sales, masih saya temukan perusahaan-perusahaan yang cukup besar dengan omzet milyaran bahkan ratusan milyar yang masih menyamaratakan tim sales untuk setiap sales channel. Respek yang luar biasa untuk perusahaan-perusahaan demikian, tentu ada alasannya mengapa praktek penjualannya dilakukan sedemikian rupa. Kebanyakan dari mereka berangkat benar-benar dari bawah alias umkm, selang beberapa tahun kemudian para pioneer ini menjelma menjadi perusahaan besar setelah tentunya banyak “drama korea” terjadi di dalamnya.
Seiring dengan perkembangan bisnis mereka, para perusahaan ini semakin menyadari perlunya spesialisasi tenaga penjualan untuk setiap sales channel, khususnya B2B. Kesadaran membedakan sales di setiap saluran penjualan B2B secara offline sangat penting untuk menyesuaikan strategi penjualan dengan kebutuhan, tantangan, dan ekspektasi dari berbagai segmen bisnis yang berbeda. Oleh karena itu, dibutuhkan sales training dengan fokus kompetensi softskill dan technical skill yang berbeda di setiap sales channel. Dalam konteks B2B, di mana keputusan pembelian seringkali lebih kompleks dan melibatkan beberapa pemangku kepentingan, strategi penjualan yang tepat sangat krusial. Berikut adalah beberapa alasan serta faktor yang perlu dibedakan :
- Karakter Saluran Penjualan
Setiap saluran B2B memiliki karakteristik unik, seperti ukuran bisnis, proses pengadaan, serta kebijakan pembelian. Misalnya : – Distributor mungkin lebih fokus pada volume besar dan logistik, sehingga strategi penjualan perlu menekankan efisiensi rantai pasok dan harga kompetitif. – Retailer besar mungkin memerlukan dukungan pemasaran yang kuat, manajemen persediaan yang terintegrasi, dan promosi produk. – Agen atau broker mungkin membutuhkan fleksibilitas dalam penawaran, serta komisi yang kompetitif untuk meningkatkan motivasi mereka dalam menjual produk Anda.
- Jenis Outlet
Jenis outlet dalam penjualan B2B sangat bervariasi, misalnya : – Pabrik atau produsen membutuhkan solusi penjualan yang lebih fokus pada volume besar, kontrak jangka panjang, serta layanan purna jual yang solid. – Toko grosir mungkin lebih tertarik pada diskon besar, frekuensi pengiriman, dan kemampuan pengelolaan stok yang baik. – Bisnis kecil seperti bengkel atau warung kecil mungkin memerlukan pendekatan yang lebih personal, pengiriman dalam jumlah kecil namun sering, dan fleksibilitas pembayaran.
- Kompetensi dari Tim Sales
Tim sales yang menangani setiap saluran B2B perlu memiliki kompetensi yang spesifik, seperti : – Sales teknik atau produk khusus perlu memahami detail teknis produk yang kompleks dan dapat memberikan solusi berdasarkan kebutuhan klien. – Key account manager yang menangani klien besar perlu memiliki keterampilan negosiasi yang lebih tinggi, kemampuan membangun hubungan jangka panjang, dan kemampuan mengelola kontrak yang lebih kompleks. – Sales regional yang menangani berbagai outlet fisik mungkin membutuhkan keterampilan komunikasi interpersonal yang lebih kuat, serta pemahaman mendalam tentang pasar lokal.
- Pendekatan Penjualan yang Berbeda
Pendekatan penjualan dalam B2B offline perlu disesuaikan : – Pendekatan berbasis hubungan untuk klien besar dan strategis, di mana penekanan utama adalah membangun kepercayaan dan menjaga hubungan jangka panjang. – Pendekatan taktis untuk outlet yang lebih kecil atau klien dengan transaksi yang lebih sering namun nilai lebih rendah, yang lebih fokus pada fleksibilitas harga dan penawaran cepat. – Penjualan berbasis solusi untuk klien yang memerlukan lebih dari sekadar produk—mereka mungkin memerlukan solusi menyeluruh yang mencakup konsultasi, layanan after-sales, dan penyesuaian produk.
- Proses Pembelian dan Siklus Penjualan
– Pembelian berulang dengan volume besar : Klien yang memesan produk secara berkala mungkin lebih peduli pada harga kontrak jangka panjang dan stabilitas pasokan. – Pembelian proyek : Klien yang memesan berdasarkan kebutuhan proyek mungkin memiliki siklus pembelian yang lebih panjang dan memerlukan fleksibilitas dalam penyesuaian produk, harga, dan pengiriman. – Penjualan seasonal : Beberapa bisnis memiliki pola permintaan yang bersifat musiman, yang memerlukan penyesuaian dari segi inventaris, promosi, dan penawaran penjualan.
- Harga dan Penawaran
Setiap saluran B2B mungkin memiliki struktur harga yang berbeda : – Diskon volume untuk klien besar yang membeli dalam jumlah besar dan frekuensi tinggi. – Pembiayaan fleksibel untuk klien kecil atau menengah yang membutuhkan solusi pembayaran jangka panjang atau fleksibel. – Penawaran khusus yang disesuaikan berdasarkan kebutuhan atau preferensi klien tertentu, misalnya, produk kustom atau layanan tambahan seperti pengiriman atau instalasi.
- Dukungan Layanan dan Purna Jual
Di sektor B2B, layanan purna jual sangat penting, terutama untuk klien yang menggunakan produk untuk operasional mereka. Beberapa klien mungkin memerlukan : – Kontrak layanan untuk pemeliharaan atau dukungan teknis. – Jaminan produk yang lebih panjang untuk memastikan keandalan. – Dukungan teknis onsite yang dapat langsung menangani masalah teknis yang mungkin timbul.
Membedakan sales di setiap saluran penjualan B2B secara offline memastikan bahwa perusahaan dapat lebih responsif terhadap kebutuhan spesifik dari berbagai klien bisnis. Ini lebih meningkatkan kepuasan pelanggan, mempercepat proses penjualan, dan membantu menciptakan hubungan jangka panjang yang kuat dengan berbagai jenis bisnis. Strategi penjualan yang disesuaikan juga memungkinkan perusahaan untuk memaksimalkan potensi setiap saluran penjualan, dari distributor besar hingga bisnis kecil yang membutuhkan solusi yang lebih personal. Sales training ~ Imtiyaz Learning Consulting | Dengan menerapkan semua skill teknikal ini secara efektif, Anda dapat memberikan informasi yang relevan dan menjawab kebutuhan spesifik konsumen, yang pada akhirnya meningkatkan kemungkinan mereka untuk membeli. Di Imtiyaz Learning Consulting, Kami sudah sangat berpengalaman mengembangan program Sales Training lebih dari 20 tahun di berbagai perusahaan dan industri. Sehingga akan membantu membekali seorang sales menjadi sangat efektif di industrinya masing-masing. Sales Training ~ Imtiyaz Learning Consulting | Produk unggulan kami adalah Sales Training 4.o atau Smart Salesmanship 4.0. Sales training 4.0 adalah metode sales training atau training dalam bidang penjualan yang terupdate. Dengan melengkapi keahlian sales tradisional dengan keahlian teknologi digital terkini, seperti keahlian digital selling skill 4.0 , social media 4.0 , artifical intelligence, big data, dan sebagainya. Selling skill tradisional yang dimiliki oleh seorang salesperson diupgrade menjadi selling skill 4.0 yang semakin up to date dengan perkembangan zaman. 
APA YANG DIMAKSUD DENGAN SALES TRANING 4.0 atau SMART SALESMANSHIP 4.0 ?
Kami di Imtiyaz Learning Consulting telah mengadopsi metode sales training 4.0 ini, sehingga peserta training semakin diperkaya dengan banyaknya update keahlian penjualan yang lebih lengkap dan lebih baik dibandingkan 5 atau 10 tahun yang lalu. silahkan cek kurikulum sales training kami di link berikut ini https://imtiyazlearnings.com/smart-salesmanship-4-0/ METODE TRAINING KAMI ?
Sales Training ~ Imtiyaz Learning Consulting | Kami menggabungkan teori dan praktek dalam setiap sales training workshop kami. Teori yang kami berikan kepada para peserta training kami yang tak lain adalah para professional di bidang penjualan merupakan saripati dari perasan praktek pengalaman dan keahlian sales trainer kami lebih dari 20 tahun di berbagai industry.
Metode sales training kami meliputi presentasi, diskusi kelompok, sharing, role play, simulasi, demonstrasi, games seru dan menarik, icebreaker, praktek penjualan langsung, praktek memakai tools digital dan artificial intelligence. Imtiyaz Learning Consulting juga memadukan ragam metode experiential learning yang efektif dalam setiap trainingnya termasuk sales training workshop, seperti smart salesmanship 4.0 atau selling skill 4.0.
Kami juga memadukan training offline, live online training, dan e-learning dalam sebuah rangkaian program Blended Learning. Mulai tahun 2024 ini, Imtiyaz Learning Consulting resmi menjadi education technology company dalam melayani para pelanggannya.
RAGAM PRODUK SALES TRAINING LAINNYA
- SMART SALESMANSHIP 4.0
- SMART SALES MANAGER 4.0
- STRATEGIC SALES DIRECTOR 4.0
- DIGITAL SALES MARKETING
- SELLING SKILLS 4.0
- SMART CANVASSING
- AGILE SALES LEADERSHIP 4.0
- SMART SALES PROBLEM SOLVING DECISION MAKING 4.0
- SALES COACHING
- SALES INCENTIVE DESIGN
- SALES PROMOTION DESIGN
- SALES PRESENTATION
- CREATING SALES FORMULATION & STRATEGY
- DESIGN SALES DEVELOPMENT PROGRAM
- DESIGN SALES ACADEMY
- TRAIN THE SALES TRAINER
Hubungi kami untuk mendapatkan penawaran dari program unggulan Imtiyaz Learnings. SALES TRAINING 4.0 adalah program unggulan kami untuk membantu para pimpinan sales mencapai target penjualan perusahaan. Metode pembelajaran yang dijalankan merupakan kolabolasi dari pengalaman tim trainer di dunia sales dengan memanfaatkan kemajuan teknologi terkini.
Address:
H. Nawi Raya No. 191, Gandaria Utara Kota Jakarta Selatan 12140, Jakarta Lihat Google Maps –>> klik disini
Phone / Whatsapp :
0812 9581 2288 (DEWA) –>> klik disini 0878 8550 6969 (HAMDI) –>> klik disini 0852 8350 0976 (DINI) –>> klik disini
Email:
hamdi@imtiyazlearnings.com dewa@imtiyazlearnings.com dini.mufidah@imtiyazlearnings.com
Socmed:
LinkedIn : imtiyazlearningconsulting –>> klik disini Instagram : imtiyazlearnings –>> klik disini Youtube : @imtiyazlearnings –>> klik disini
