Sales Training : Cara Menjual Produk Tanpa Terlihat ‘Salesy’

Sales Training ~ Imtiyaz Learning Consulting | Bayangkan, Anda sedang duduk menikmati waktu santai, lalu seseorang mendekat, memperkenalkan diri, dan mulai menjelaskan kehebatan sebuah produk tanpa henti. Insting pertama Anda? Mundur. Bahkan mungkin sedikit kesal. Inilah yang sering terjadi saat pendekatan sales yang terlalu ‘salesy’ atau terkesan memaksa. Di era modern, konsumen semakin cerdas, dan penjualan berbasis paksaan bukan lagi strategi yang efektif. Rahasia sukses penjualan saat ini terletak pada pendekatan yang halus, otentik, dan berfokus pada membangun hubungan.   Di Zaman now menuntut salesperson untuk menguasai seni menjual tanpa membuat calon pelanggan merasa seperti sedang dipaksa membeli. Berikut adalah beberapa strategi utama untuk menjual produk secara efektif tanpa terlihat ‘salesy’, berdasarkan riset terkini dari universitas ternama dan pasar global, serta keterampilan yang dibutuhkan untuk sukses.   sales training  
  1. Pahami Kebutuhan Pelanggan, Jangan Fokus pada Produk
Menjual tanpa terlihat ‘salesy’ berawal dari mendengarkan, bukan berbicara. Riset dari Harvard Business Review menunjukkan bahwa konsumen cenderung merespon lebih baik ketika mereka merasa dipahami daripada ketika mereka hanya mendengarkan pitch produk. Alih-alih langsung menawarkan solusi, tanyakan kepada pelanggan tentang masalah atau kebutuhan mereka. Dengan begitu, Anda bisa menawarkan solusi yang tepat dan relevan, sehingga percakapan terasa lebih alami.   Skill yang dibutuhkan dalam sales training : Kemampuan mendengarkan aktif dan empati. Salesperson harus bisa mendengarkan tanpa terburu-buru untuk berbicara dan benar-benar peduli terhadap kebutuhan pelanggan.  
  1. Fokus pada Edukasi, Bukan Penjualan
Penjualan modern lebih mirip sebagai konsultan yang memberikan informasi berharga daripada sekadar menjual barang. Salah satu strategi efektif adalah memberikan edukasi terkait manfaat dan cara penggunaan produk. Forbes mencatat bahwa 74% konsumen lebih memilih membeli dari seseorang yang memberi mereka pengetahuan berharga dibandingkan sekadar mendesak mereka untuk membeli. Dengan berbagi insight yang berguna, Anda menciptakan nilai tambah, dan pelanggan akan lebih cenderung memutuskan untuk membeli produk Anda dengan penuh kesadaran.   Skill yang dibutuhkan dalam sales training : Kemampuan mengedukasi, storytelling, dan penyampaian pesan yang informatif namun sederhana. Anda harus mampu mengemas informasi kompleks menjadi mudah dipahami dan menarik.   sales training  
  1. Gunakan Teknik Soft Selling
Soft selling, sebuah pendekatan yang lebih santai dan tidak mendesak, telah terbukti lebih efektif dalam menjual produk, terutama di pasar modern seperti Indonesia. Teknik ini memungkinkan pelanggan mengambil keputusan secara mandiri tanpa tekanan dari salesperson. Menurut sebuah penelitian dari Journal of Personal Selling & Sales Management, pelanggan yang tidak merasa tertekan saat membeli cenderung lebih loyal dan melakukan pembelian berulang. Di Indonesia, soft selling bisa diterapkan melalui interaksi ringan, konten edukatif di media sosial, atau demo produk yang tidak memaksa.   Skill yang dibutuhkan dalam sales training : Keterampilan komunikasi interpersonal dan emotional intelligence. Soft selling membutuhkan kemampuan memahami bahasa tubuh dan emosi pelanggan agar bisa menyesuaikan pendekatan yang tepat.  
  1. Bangun Hubungan Jangka Panjang, Bukan Transaksi Satu Kali
Salah satu perbedaan utama antara penjualan yang ‘salesy’ dan penjualan yang sukses adalah fokus pada hubungan jangka panjang. Daripada mengejar satu transaksi cepat, sales modern perlu membangun kepercayaan yang berkelanjutan. Menurut riset dari Northwestern University, konsumen yang merasa memiliki hubungan jangka panjang dengan brand atau salesperson cenderung memberikan nilai seumur hidup yang lebih tinggi. Di Indonesia, membangun hubungan jangka panjang dapat dilakukan dengan memberikan layanan after-sales yang baik dan menjaga komunikasi pasca-pembelian.   Skill yang dibutuhkan dalam sales training : Keterampilan membangun relasi dan follow-up. Kemampuan ini termasuk menindaklanjuti setelah penjualan dengan tulus, misalnya dengan menanyakan pengalaman pelanggan dalam menggunakan produk.     sales training  
  1. Manfaatkan Testimoni dan Social Proof
Salah satu cara terbaik untuk menjual tanpa terlihat memaksa adalah dengan menggunakan testimoni atau bukti sosial (social proof). Sebuah studi dari Nielsen mengungkapkan bahwa 92% konsumen lebih mempercayai rekomendasi dari orang lain, bahkan jika mereka tidak mengenal orang tersebut, dibandingkan dengan materi promosi dari perusahaan. Di Indonesia, ini bisa diwujudkan melalui testimoni pelanggan di media sosial, ulasan di marketplace, atau kerjasama dengan influencer yang sudah dipercaya.   Skill yang dibutuhkan dalam sales training : Kemampuan storytelling dan pemanfaatan media digital. Anda harus bisa menyajikan testimoni atau ulasan dengan cara yang menarik dan kredibel untuk membangun kepercayaan.   Sales Training ~ Imtiyaz Learning Consulting | Menjual tanpa terlihat ‘salesy’ adalah seni yang menggabungkan empati, edukasi, dan kemampuan membangun hubungan jangka panjang. Pelanggan modern menginginkan solusi, bukan desakan. Dengan fokus pada pemahaman kebutuhan, memberikan edukasi yang tepat, serta menggunakan teknik soft selling, salesperson dapat menjual lebih banyak tanpa menimbulkan resistensi dari pelanggan. Ini bukan hanya soal memenangkan penjualan, tetapi juga membangun hubungan yang berkelanjutan. Dengan strategi ini, penjualan bisa terasa lebih alami dan pelanggan lebih puas dengan proses yang mereka alami.   sales training   Sumber Referensi:  
  1. Harvard Business Review, “To Sell is Human: How Great Salespeople Are Made” (2021): Artikel ini membahas pentingnya empati dan pendekatan manusiawi dalam penjualan.
  2. Forbes, “The Power of Customer Education in Sales” (2023): Menyoroti bagaimana edukasi pelanggan meningkatkan kepercayaan dan konversi penjualan.
  3. Journal of Personal Selling & Sales Management, “Effectiveness of Soft Selling Techniques” (2022): Studi akademis tentang efektivitas soft selling dalam meningkatkan loyalitas pelanggan.
  4. Nielsen, “Global Trust in Advertising” (2020): Laporan tentang efektivitas testimoni dan bukti sosial dalam pengambilan keputusan konsumen.
  5. Northwestern University, “The Value of Customer Lifetime Relationship” (2021): Penelitian yang menunjukkan pentingnya membangun hubungan jangka panjang dalam bisnis.
  Sales training ~ Imtiyaz Learning Consulting | Dengan menerapkan semua skill teknikal ini secara efektif, Anda dapat memberikan informasi yang relevan dan menjawab kebutuhan spesifik konsumen, yang pada akhirnya meningkatkan kemungkinan mereka untuk membeli. Di Imtiyaz Learning Consulting, Kami sudah sangat berpengalaman mengembangan program Sales Training lebih dari 20 tahun di berbagai perusahaan dan industri. Sehingga akan membantu membekali seorang sales menjadi sangat efektif di industrinya masing-masing.   Sales Training ~ Imtiyaz Learning Consulting | Produk unggulan kami adalah Sales Training 4.o atau Smart Salesmanship 4.0. Sales training 4.0 adalah metode sales training atau training dalam bidang penjualan yang terupdate. Dengan melengkapi keahlian sales tradisional dengan keahlian teknologi digital terkini, seperti keahlian digital selling skill 4.0 , social media 4.0 , artifical intelligence, big data, dan sebagainya. Selling skill tradisional yang dimiliki oleh seorang salesperson diupgrade menjadi selling skill 4.0 yang semakin up to date dengan perkembangan zaman.     APA YANG DIMAKSUD DENGAN SALES TRANING 4.0 atau SMART SALESMANSHIP 4.0 ? Kami di Imtiyaz Learning Consulting telah mengadopsi metode sales training 4.0 ini, sehingga peserta training semakin diperkaya dengan banyaknya update keahlian penjualan yang lebih lengkap dan lebih baik dibandingkan 5 atau 10 tahun yang lalu. silahkan cek kurikulum sales training kami di link berikut ini https://imtiyazlearnings.com/smart-salesmanship-4-0/   METODE TRAINING KAMI ? Sales Training ~ Imtiyaz Learning Consulting | Kami menggabungkan teori dan praktek dalam setiap sales training workshop kami. Teori yang kami berikan kepada para peserta training kami yang tak lain adalah para professional di bidang penjualan merupakan saripati dari perasan praktek pengalaman dan keahlian sales trainer kami lebih dari 20 tahun di berbagai industry. Metode sales training kami meliputi presentasi, diskusi kelompok, sharing, role play, simulasi, demonstrasi, games seru dan menarik, icebreaker, praktek penjualan langsung, praktek memakai tools digital dan artificial intelligence.  Imtiyaz Learning Consulting juga memadukan ragam metode experiential learning yang efektif dalam setiap trainingnya termasuk sales training workshop, seperti smart salesmanship 4.0 atau selling skill 4.0. Kami juga memadukan training offline, live online training, dan e-learning dalam sebuah rangkaian program Blended Learning. Mulai tahun 2024 ini, Imtiyaz Learning Consulting resmi menjadi education technology company dalam melayani para pelanggannya. sales training   RAGAM PRODUK SALES TRAINING LAINNYA
  1. SMART SALESMANSHIP 4.0
  2. SMART SALES MANAGER 4.0
  3. STRATEGIC SALES DIRECTOR 4.0
  4. DIGITAL SALES MARKETING
  5. SELLING SKILLS 4.0
  6. SMART CANVASSING
  7. AGILE SALES LEADERSHIP 4.0
  8. SMART SALES PROBLEM SOLVING DECISION MAKING 4.0
  9. SALES COACHING
  10. SALES INCENTIVE DESIGN
  11. SALES PROMOTION DESIGN
  12. SALES PRESENTATION
  13. CREATING SALES FORMULATION & STRATEGY
  14. DESIGN SALES DEVELOPMENT PROGRAM
  15. DESIGN SALES ACADEMY
  16. TRAIN THE SALES TRAINER
contact marketing imtiyaz

Hubungi kami untuk mendapatkan penawaran dari program unggulan Imtiyaz Learnings. SALES TRAINING 4.0 adalah program unggulan kami untuk membantu para pimpinan sales mencapai target penjualan perusahaan. Metode pembelajaran yang dijalankan merupakan kolabolasi dari pengalaman tim trainer di dunia sales dengan memanfaatkan kemajuan teknologi terkini.

Address:
H. Nawi Raya No. 191, Gandaria Utara Kota Jakarta Selatan 12140, Jakarta Lihat Google Maps  –>> klik disini
Phone / Whatsapp :
0812 9581 2288 (DEWA)  –>> klik disini 0852 8350 0976 (DINI)  –>> klik disini
Email:
dewa@imtiyazlearnings.com dini.mufidah@imtiyazlearnings.com
Socmed:
LinkedIn : imtiyazlearningconsulting  –>> klik disini Instagram :  imtiyazlearnings  –>> klik disini
Share to Learn

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Scroll to Top