Sales Training : Menurunkan Putaran “Mesin” Sales Demi Bertransformasi Lebih Cepat ~ Sales Training 4.0 –Imtiyaz Learnings | Sales Training itu ibarat seseorang memindahkan transmisinya dalam mengendarai mobil. Ketika proses transmisi gear dilakukan pasti terjadi pelambatan kecepatan sekejap saja. Namun, setelah itu terjadi akselerasi kecepatan yang berlipat-lipat. Seringkali saya temukan di lapangan, dimana para atasan seperti sales supervisor, sales manager, bahkan national sales manager enggan mengirimkan timnya untuk ikut serta dalam sebuah training penjualan. Alasan yang biasanya diungkap adalah kalau ikut 2 hari training maka ia akan kehilangan 2 hari jualan. Padahal, kenyataannya jika tim sales-nya tidak ikut dalam sales training, justru mereka akan menjadi beban dalam tim dan peusahaan itu sendiri. Dikarenakan kurangnya pengetahuan dan keterampilan mereka dalam menyikapi perubahan pasar, berinteraksi dengan pelanggan, dan memanfaatkan teknologi digital yang semakin komprehensif.
Sales Training adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan dan pengetahuan tenaga penjualan (sales) dalam menjual produk atau jasa. Pelatihan ini bertujuan untuk memperkuat keterampilan komunikasi, pemahaman produk, strategi penjualan, serta kemampuan untuk menangani keberatan dan menutup penjualan secara efektif.
Pelatihan penjualan atau sales training dapat mencakup berbagai topik, seperti:
-
- Teknik Penjualan dalam sales training : Mengajarkan metode dan pendekatan dalam menjual, seperti metode AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) atau teknik negosiasi.
- Pemahaman Produk dalam sales training: Memperdalam pengetahuan tentang produk atau jasa yang dijual, sehingga sales dapat menjelaskan manfaat dan fitur kepada calon pelanggan dengan percaya diri, seperti Teknik FABE atau SPIN Selling.
- Manajemen Hubungan Pelanggan (Customer Relationship Management – CRM) dalam sales training : Melatih tenaga penjualan dalam menggunakan alat dan strategi untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
- Penanganan Keberatan dalam sales traning: Mengajarkan cara-cara efektif untuk mengatasi keraguan atau keberatan yang mungkin diajukan oleh calon pelanggan.
- Teknik Closing dalam sales training : Strategi khusus untuk membantu sales menutup penjualan dengan sukses.
Tujuan utama dari sales training adalah untuk meningkatkan kinerja penjualan dengan membekali tenaga penjualan dengan keterampilan yang dibutuhkan untuk berinteraksi secara efektif dengan calon pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang tepat.
Dengan pelatihan penjualan yang tepat, perusahaan dapat meningkatkan produktivitas tim penjualannya, yang pada akhirnya berdampak positif pada pendapatan perusahaan.
MANFAAT SALES TRAINING Sales Training memberikan berbagai manfaat yang signifikan bagi tenaga penjualan dan perusahaan secara keseluruhan. Berikut adalah beberapa manfaat utama dari sales training:
SALES TRAINING DAN MANFAATNYA
1. Peningkatan Keterampilan Penjualan
-
-
- Teknik Penjualan yang Lebih Baik: Sales training membekali tenaga penjualan dengan berbagai teknik dan strategi penjualan yang efektif, seperti cara membangun hubungan dengan pelanggan, menangani keberatan, dan menutup penjualan.
- Komunikasi yang Lebih Efektif: Melalui sales training, tenaga penjualan belajar bagaimana berkomunikasi dengan lebih jelas dan persuasif, membantu mereka menjelaskan manfaat produk atau layanan dengan lebih baik.
-
2. Peningkatan Pemahaman Produk atau Layanan
-
-
- Pengetahuan Mendalam: Sales training sering mencakup materi yang memperdalam pemahaman tenaga penjualan tentang produk atau layanan yang mereka tawarkan, sehingga mereka dapat menjelaskan fitur dan manfaat kepada pelanggan dengan lebih baik.
- Membangun Kepercayaan Diri: Dengan pengetahuan yang lebih baik tentang produk, tenaga penjualan merasa lebih percaya diri saat berinteraksi dengan calon pelanggan.
-
3. Peningkatan Kepuasan Pelanggan
-
-
- Pendekatan yang Lebih Personal: Sales training membantu tenaga penjualan memahami kebutuhan pelanggan secara lebih baik, sehingga mereka dapat menawarkan solusi yang lebih relevan dan personal.
- Pelayanan yang Lebih Baik: Dengan keterampilan yang ditingkatkan dalam sales training, tenaga penjualan dapat memberikan pelayanan yang lebih profesional dan responsif, meningkatkan tingkat kepuasan dan loyalitas pelanggan.
-
4. Peningkatan Produktivitas dan Penjualan
-
-
- Efisiensi yang Lebih Tinggi: Sales training membantu tenaga penjualan bekerja lebih efisien, dengan mengoptimalkan proses penjualan dari awal hingga akhir.
- Target Penjualan yang Lebih Mudah Dicapai: Dengan teknik dan strategi yang tepat, tenaga penjualan lebih mungkin untuk mencapai atau bahkan melampaui target penjualan mereka.
-
5. Peningkatan Moral dan Retensi Karyawan
-
-
- Motivasi yang Lebih Tinggi: Tenaga penjualan yang dilatih dengan baik cenderung lebih termotivasi karena mereka merasa lebih kompeten dalam pekerjaan mereka.
- Pengurangan Turnover: Karyawan yang mendapatkan sales training dan merasa dihargai cenderung bertahan lebih lama di perusahaan, mengurangi tingkat pergantian karyawan.
-
6. Peningkatan Kemampuan Adaptasi
-
-
- Menghadapi Perubahan Pasar: Dalam pasar yang terus berubah, sales training membantu tenaga penjualan beradaptasi dengan tren baru dan perubahan kebutuhan pelanggan.
- Penggunaan Teknologi: sales training juga bisa mencakup penggunaan teknologi penjualan terbaru, seperti CRM, yang membantu tenaga penjualan bekerja lebih cerdas dan efisien. Secara keseluruhan, sales training adalah investasi yang penting bagi perusahaan karena dapat meningkatkan kinerja penjualan, memperkuat hubungan dengan pelanggan, dan meningkatkan kepuasan serta retensi karyawan.
-
Hubungi kami untuk mendapatkan penawaran dari program unggulan Imtiyaz Learnings. SALES TRAINING 4.0 adalah program unggulan kami untuk membantu para pimpinan sales mencapai target penjualan perusahaan. Metode pembelajaran yang dijalankan merupakan kolabolasi dari pengalaman tim trainer di dunia sales dengan memanfaatkan kemajuan teknologi terkini.
Address:
H. Nawi Raya No. 191, Gandaria Utara
Kota Jakarta Selatan 12140, Jakarta
Lihat Google Maps –>> klik disini
Phone / Whatsapp :
0852 8350 0976 (DINI) –>> klik disini
0812 9581 2288 (DEWA) –>> klik disini
0878 8550 6969 (HAMDI) –>> klik disini
Email:
dini.mufidah@imtiyazlearnings.com
dewa@imtiyazlearnings.com
hamdi@imtiyazlearnings.com
Socmed:
LinkedIn : imtiyazlearningconsulting –>> klik disini
Instagram : imtiyazlearnings –>> klik disini
TikTok : @imtiyazlearnings –>> klik disini
Youtube : @imtiyazlearnings –>> klik disini